الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تنزيل ملفين في الوقت نفسه؟
نعم. يمكنك بدء ملفين دون انتظار بينهما. يتشاركان سقف 5.5 ميجابايت/ثانية لكل عنوان IP، وقد تقل السرعة حسب اتصالك والضغط على الخدمة.
متى يمكنني بدء ملف ثالث؟
يسمح ببدء ملفين جديدين خلال آخر 15 دقيقة. يصبح الثالث متاحًا بعد مرور 15 دقيقة من بدء الأول، وبشرط أن يكون أحد الملفين قد انتهى أو توقف.
هل أستطيع استكمال ملف انقطع تنزيله؟
نعم، الاستكمال وأجزاء الملف نفسه لا تضيف انتظارًا جديدًا. استخدم رابطًا صالحًا وبرنامجًا يدعم الاستكمال، مثل مدير التنزيل في متصفحك.
استخدام الخدمة
لماذا سرعة التحميل بطيئة أحياناً؟
قد تكون سرعة التحميل عبر المتصفح محدودة أو غير مستقرة أحياناً. للحصول على أقصى سرعة ممكنة، ننصح بشدة باستخدام برنامج إدارة تحميلات متخصص مثل Internet Download Manager (IDM) أو Free Download Manager. هذه البرامج تقوم بتقسيم الملف إلى أجزاء متعددة لاستغلال كامل سرعة خط الإنترنت لديك.
الملف تالف (Corrupted) عند فك الضغط، ما الحل؟
في معظم الحالات، الملف ليس تالفاً فعلياً. يظهر هذا الخطأ عادةً بسبب استخدام نسخة قديمة من برنامج فك الضغط لا تدعم تقنيات الضغط الحديثة. لحل المشكلة، يرجى تحديث برنامج WinRAR أو 7-Zip إلى أحدث إصدار ثم إعادة محاولة فك الضغط.
لماذا يطلب المتصفح الاحتفاظ بالملف (Keep file) ويحذر منه؟
هذا إجراء أمني روتيني من المتصفحات. بما أننا نستخدم تشفيراً قوياً لضمان سلامة الملفات ومنع تلف البيانات، لا يتمكن المتصفح من فحص بنية الملف فوراً فيقوم بتصنيفه كملف 'غير شائع' كإجراء احترازي. هذا مجرد إنذار خاطئ؛ يمكنك اختيار 'الاحتفاظ' (Keep) بأمان تام لإكمال التحميل.
ما هي أنواع الملفات الممنوع رفعها؟
لدينا سياسة عدم تهاون مطلقة تجاه المحتوى غير القانوني. تشمل الملفات المحظورة تماماً: مواد استغلال الأطفال، الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، خطاب الكراهية، والمحتوى المتعلق بالإرهاب.